Términos del servicio
Estos Términos de Servicio se aplican a las compras realizadas a través del sitio web de Fediya Hosteleria y al uso del sitio web.
Aceptación de los términos
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estos Términos de Servicio y las políticas a las que hacen referencia.
Los derechos obligatorios de los consumidores conforme a la legislación española y europea no quedan limitados por estos Términos.
Productos e información del producto
Fediya Hosteleria realiza esfuerzos razonables para presentar claramente las descripciones, imágenes, dimensiones, precios y disponibilidad de los productos.
En productos de mobiliario, pueden producirse pequeñas variaciones en el color, la textura, el vetado, el acabado o las dimensiones debido a los materiales, la configuración de la pantalla, las tolerancias de fabricación o las características del producto. Dichas variaciones no afectan a los derechos legales cuando un producto no corresponde con la descripción o no se ajusta al contrato.
Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de que el cliente confirme el pedido.
Pedidos
Después de realizar un pedido, el cliente puede recibir una confirmación del pedido por correo electrónico. El procesamiento del pedido sigue sujeto a la confirmación del pago, la disponibilidad de existencias, la verificación de la dirección, los controles de prevención de fraude y la disponibilidad de envío.
Fediya Hosteleria podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo legítimo, incluidos sospecha de fraude, problemas de pago, falta de existencias, error en el precio o en la información del producto, información incorrecta del cliente o imposibilidad de entrega.
Si ya se ha cobrado el pago de un pedido que se cancela o no puede cumplirse, se reembolsará el importe abonado por el artículo cancelado o no disponible.
Envío
Los términos de envío, las zonas de entrega, los plazos de entrega estimados, las limitaciones de entrega y los gastos de envío se describen en la Política de Envío y Entrega.
Cancelaciones
Antes del envío, los clientes pueden solicitar la cancelación contactando con Fediya Hosteleria lo antes posible. La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente.
Después del envío, la cancelación puede no ser posible. Los clientes aún pueden ejercer el derecho legal de desistimiento o la política comercial de devolución cuando corresponda.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, reembolsos, derechos legales de desistimiento y devoluciones por problemas de calidad se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Garantía legal y bienes no conformes
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal para bienes de consumo según la legislación española aplicable.
La garantía legal cubre la falta de conformidad en las condiciones exigidas por la ley. No cubre los daños causados por uso indebido, accidentes, montaje incorrecto por parte del cliente, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, modificaciones no autorizadas o el desgaste normal.
Obligaciones del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre el pedido, el pago, la entrega y el contacto.
Los clientes deben comprobar las dimensiones del producto y asegurarse de que el artículo pueda entregarse a través de los puntos de acceso disponibles en la dirección de entrega.
Uso del sitio web
Los clientes no deben hacer un uso indebido del sitio web, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización ni utilizar el sitio web con fines ilegales.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, Fediya Hosteleria no es responsable de pérdidas indirectas o consecuencias causadas por circunstancias fuera de su control razonable. Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.
Legislación aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si el cliente es un consumidor, las disputas pueden presentarse ante los tribunales del lugar de residencia del consumidor o ante cualquier otro tribunal permitido por la normativa obligatoria de protección al consumidor.
Actualizaciones de estos Términos
Estos Términos pueden actualizarse de vez en cuando. La versión aplicable a un pedido es la versión disponible en el momento de realizar el pedido, a menos que una actualización legal obligatoria requiera lo contrario.
Contacto
Nombre de la Tienda：Fediya Hosteleria
Teléfono: +34914 483 553
Correo electrónico: info@fediyahosteleria.com
Dirección: Calle de Rodríguez San Pedro 27, Madrid, M 28015, Spain
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)